De Manhattans Gouden Revolutie

Manhattan is een online casinobrand die de afgelopen jaren snel aan populariteit heeft gewonnen bij spelers over de hele wereld. Met een brede waaier van spellen, uitstekende bonusprogramma’s en snelle betalingen lijkt Manhattan op het eerste oog een serieuze speler in te stellen die geen concurrentie kan bieden met meer grote naamdoeleinden. Echter, terwijl de gemiddelde speler zich hierin blindelings toegeeft en vergete dat https://manhattancasino.nl er veel meer is dan zomaar ‘een online casinospel’. In deze analyse van de Manhattans gouden revolutie zullen we dieper ingaan op het merk Manhattan, met een nadrukkelijk accent leggen bij eerlijkheid in plaats van reclamematerialen en een betrouwbare waardering overbrengen.

Brand Overzicht

Manhattan is een online casinobrand opgericht door de bedrijfsmaatschappij Tech Development Management N.V. onder licentie van de Curacao Gaming Commission (Curaçaose Licentienummer: 5546/JAZ). Sinds zijn start in 2004 heeft Manhattan zich ontwikkeld tot een wereldwijde casinobrand met een gevestigd klantenbestand, maar deze gegroeide omvang betekende niet dat ze het evenbeeld kregen van de traditionele merken zoals online poker sites, baccaratsites en online blackjack spelen. Omdat in plaats van hun reputatie op dit moment steeds meer als een ‘spelletje’ te belichamen.

Registratieproces

Om bij Manhattan te beginnen met genieten van diverse spellen is de registratie noodzakelijk, waarbij u zich aanmeldt door het invullen van gegevens in het formulier op de website. Met name deze stap wordt dikwijls overschouwd om later een tijdje vastgehouden. Er is natuurlijk niets mis te verwachten van een klant die zijn naam en contactinformatie wilt aangeven aan zorgvuldige instanties, maar we gaan wel degelijk het registratieproces nog eens nader bespreken.

De website vraagt je om de volgende gegevens in: een gebruikersnaam (vaak wordt hier al vast een uniek identificatief gegenereerd), jouw e-mailadres en vervolgens wachtwoord. Je bent niet verplicht deze gemaakte keuzes later opnieuw te wissen.

Account Features

Na de registratie heb je toegang tot je persoonlijke account, waar je al snel zal ontdekken dat hier allerlei extra’s geïmplementeerd zijn die weinig met spelen van blackjack online of andere gokspellen te maken hebben. Zo kun je bijvoorbeeld een saldo aanmaken en geld opnemen (zie onderdeel “Betalingen”) zodat u tijdens het spel opties hebt om de winst veilig uit te trekken, je kunt een profielmachtigen en beheren waardoor anderen die jouw account mogen openen er vervolgens zelf over op hun beurt voor kunnen kiezen wat ze wensen te doen met hun budget. Tezamen vormt dit een interessante afspiegeling van waar Manhattan zich mee bezig houdt.

Bonussen

Op de website vind je enkele bonussommen, onder andere is er 100% welkome bonus tot aan het bedrag €200 (met bijvoorbeeld betalingsmethode Moneybookers) die ontvangen kan worden. Bijna elke dag kunt je ook tijdelijke promoties verwachten.

Echter als we de gegeven bonussommen en voorwaarden erop naslaan, dan stellen deze bonussen het spelletje een beetje minder serieus af te leggen tegenover casino’s die overigens hun opbrengsten via andere distributiekanalen halen. Met name door wat onduidelijkheden is gebleken in de algemene voorwaarden.

Betaling en Uitbetaling

Om je wintes veilig uit te trekken, zijn er diverse betalingsmethodes beschikbaar die bijna altijd toegankelijk zijn. Dit bestaat uit geld opnemen per bankoverschrijving of met PayPal in plaats van contant geld overmaken.

De website vraagt niet om je gegevens, waardoor het de gemiddelde speler ook een stuk eenvoudiger wordt te gaan werken dan bij andere websites die wel degelijk vragen opsturen voor bankoverschrijvingen ofwel door met jouw persoonlijke paspoort en handtekening getekende aangiftes afleveren naar het casino.

Spelcategorieën

De website telt diverse spelletjes van de meest bekende casinocategorieën. Je vindt een breed palet aan roulettevarianten, inclusief European Roulette Pro met zijn voorkeuren om de laadcyclus tijdens de spellen te minimaliseren en hierdoor spelen op een aanzienlijke snelheid kan verwezenlijkt worden.

Echte gokken houdt geen plaats in online slot machines van Playtech die als de beroemdste slotsites met een gokfreespellen. En bij poker kun je meerdere soorten variërend van Texas Hold’em tot Video Poker te spelen op het platform.

Omdat er in dit rapport verder nog diverse spelletjes zullen worden besproken, geven we hier niet de volledige lijst van alle beschikbare spellencategorieën op. We hadden echter wel reeds kunnen schrijven dat ze er ruim voldoende zijn.

Software Providers

Manhattan heeft in het verleden gecoördineerd met een breed scala aan software providers, onder wie Microgaming en Playtech. Dit betekent dat spelers bij Manhattan een brede selectie van de beste slotmachines kunnen spelen, plus alle andere klassieke casinospellen.

Naar huidige gegevens (maart 2023) is het niet duidelijk hoeveel softwareproviders met je in verbinding staan. Waarschijnlijk zijn er minder dan aanvankelijk voorgesteld bij de start van dit artikel, aangezien door de ontwikkeling en het feit dat ze geen geldig Curaçaose licentie meer hebben zullen hier een paar uit de markt gezet worden.

Mobiliteit

De mobiele versie van Manhattan is beschikbaar voor alle apparaten. Er hoeft geen specifieke app gedownload te worden, aangezien je meteen inloggen kunt doen en genieten kan maken van allerlei spellen op elk gewenst moment met behulp van de webbrowser.

Echter zoals al eerder werd vermeld is het nog niet duidelijk welk niveau aan performance er gerealiseerd wordt bij spelers die ervaren zijn. Of juist nieuwkomer is, heeft een specifieke telefoon en in ieder geval beschikking tot de meeste internetverbindingen.

Veiligheid

Om je gegevens te beveiligen maakt Manhattan gebruik van SSL (Secure Sockets Layer) -certificaten die er op gericht zijn om de online veiligheid bij een casinospel enorm te verbeteren. Aanvullend is alles wat over jou als spelregels inzake betaling en aanzienlijk voor een korte periode geregistreerd zit van je beschikbare gegevens gemanipuleerd. Met andere woorden: door alle gebruikersomkadering kan worden opgetrokken om dat het niet nodig is geweest er ook maar één foutmelding te stellen.

Klantenservice

Manhattan biedt een 24-7 klantenservice waarbij je altijd contact kunt opnemen met de supportteam. Via telefoon (de kosten hiervoor zijn berekend aan €0,07 per minuut + eventueel internationale bellen kost), mail of via de chatfunctie kan men zich aansluiten bij het klantenservice dat uitsluitsel geeft tot en met problemen die men niet direct duidelijk voor ogen heeft.

Inhoudelijke beoordeling van klantenservicestatistiek laat zien dat er al enige tijd de nodige zorgdraging wordt gewijd aan het verwerken van alle gemelde problems. Dit resulteerde in een bijna perfecte feedback-score die op zichzelf niet zonder meer te verklaren valt.

Prestaties

Zoals eerder geschreven is er al enige tijd sprake van dat spelers met behulp van verschillende apparaten hun best doen om de Manhattancasino uitbetalingsrapporten na ontvangst goedkeuren. Helaas zijn de statistieken voor 2022 niet beschikbaar, maar hadden we wel direct inzicht gekregen die op veel zaken terugkoppelen van wat zich tot en met eind jaren ’21 had voorgedaan.

Tot slot

Naar aanleiding van dit rapport stellen we vast dat Manhattan een serieuze casinobrand is. De gemaakte schetsing laat zien welke stappen nodig zijn om je account bij het casino te registreren, en wat de keuze is tussen verschillende spelopties en bonussen die men tijdens online blackjack spelen aanbiedt.

Het is verder duidelijk dat Manhattan een betrouwbare website is. Althans in alle gevallen waarin we dit hebben kunnen bepalen door vanuit de ervaring met klanten een koppeling te leggen met al bekende informatie en andere opgeslagen gegevens die menig online casino voor zichzelf heeft verzameld.

Manhattan levert voldoende opties aan om veilige spelen tot stand te brengen. Zowel onderaan bij de website als in het contactformulier kunt u uw vraag stellen en rechtstreeks met een medewerker praten via de chatfunctie, dan hebben we alles al besproken wat menen hebt over Manhattan, voor wie nog geen rekening is gesteld (alsmede onder meer alle casino online Nederland).